Реквизиты
- ИП Рыбин Сергей Игоревич
- ИНН: 504220301967
- ОГРНИП: 313504229100043
- Адрес: 141301, Московская обл., Сергиево-Посадский городской округ, г. Сергиев Посад, ул. Троицкая, д. 3
- Телефон контакт-центра: +7 (925) 355-84-00
- Email поддержки: support@voicewidget.ru
График работы поддержки
Поддержка отвечает по электронной почте по будням с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Среднее время ответа — в течение 4 часов в рабочее время.
В нерабочее время сообщения принимаются в очередь и обрабатываются на следующий рабочий день. Срочные инциденты (отключение сервиса, проблемы с биллингом) обрабатываются с приоритетом.
Способы оплаты
Платежи принимаются через ПАО «Т-Банк» (генеральная лицензия ЦБ РФ № 2673). Реквизиты банковских карт Оператору не передаются — все чувствительные данные обрабатываются на стороне банка.
Поддерживаются банковские карты МИР, Система быстрых платежей (СБП), SberPay, T-Pay и Mir Pay. Платежи в рублях РФ.
Чеки 54-ФЗ
После каждой успешной оплаты Покупатель получает электронный чек на email, указанный в учётной записи. Чек формируется онлайн-кассой ПАО «Т-Банк» в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
Возвраты и автоматическое продление
Подписка по умолчанию продлевается автоматически. За 3 дня до каждого списания Пользователь получает email-уведомление. Отменить автопродление можно в любой момент в личном кабинете в разделе «Биллинг».
Возврат средств при добровольном отказе от Сервиса — пропорционально неиспользованному периоду по обращению на support@voicewidget.ru в течение 14 дней с момента оплаты.