Настоящая Политика описывает, какие cookies и аналогичные технологии локального хранения использует Сервис VoiceWidget (домен voicewidget.ruи связанные поддомены), оператором которого является ИП Рыбин С.И.
1. Что такое cookies
Cookies — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве пользователя при посещении веб-сайта. Они позволяют сайту «запоминать» сведения о действиях пользователя (например, факт входа в учётную запись) между запросами и сессиями.
Помимо cookies Сервис может использовать localStorage и sessionStorage — встроенные в браузер хранилища с похожим назначением. Далее в Политике все эти технологии собирательно называются «cookies».
2. Какие cookies используются
2.1. Строго необходимые
Без них Сервис не может выполнять основные функции. Согласие пользователя на их использование не требуется.
| Имя | Назначение | Срок |
|---|---|---|
refresh_token | HttpOnly-cookie с долгоживущим токеном обновления сессии. Используется только на пути /api/auth. | 30 дней |
access_token (in-memory) | Короткоживущий токен для авторизации запросов к API. Хранится в памяти браузера, не записывается в localStorage. | 15 минут |
vw_session (виджет) | Идентификатор беседы посетителя с виджетом — позволяет восстановить контекст диалога при перезагрузке страницы. | Сессия / до закрытия вкладки |
2.2. Функциональные
Используются для сохранения настроек и улучшения опыта взаимодействия с Сервисом. Можно отключить, но это снизит удобство.
| Имя | Назначение | Срок |
|---|---|---|
vw_consent | Хранит факт принятия согласия посетителем виджета на обработку данных. | 12 месяцев |
vw_messages | История сообщений в текущей сессии (до перезагрузки). | Сессия |
2.3. Аналитические
В настоящее время Сервис не использует сторонних аналитических систем. При появлении такой интеграции Политика будет обновлена с явным уведомлением Пользователей.
3. Управление cookies
- Большинство браузеров позволяют отключить или ограничить cookies в настройках. Подробные инструкции доступны в разделе помощи вашего браузера (раздел «Конфиденциальность» или «Cookies»).
- Отключение строго необходимых cookies сделает невозможным вход в личный кабинет и использование Сервиса.
- Согласие посетителя сайта-партнёра на использование cookies виджетом подтверждается через диалог согласия в окне виджета. Кнопкой «Отклонить» можно отказаться от использования виджета на конкретном сайте.
4. Передача данных третьим лицам
Идентификаторы из cookies используются Оператором исключительно для обеспечения работы Сервиса. Третьим лицам они не передаются, кроме случаев и в объёмах, описанных в Политике конфиденциальности (например, передача идентификатора платежа в ЮKassa).
5. Изменения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу https://voicewidget.ru/cookies.